Но спустя десять дней посылка всё ещё находилась в статусе "отправлена в пункт получения". Зависла. А маршрут был Москва-Москва. Почта России работает лучше!
Мне надоело, я стал искать обратную связь. Сначала хотел написать им в их чаты, но оказалось, что там (по крайней мере в телеге) нет людей, а боты знают то же, что и сайт.
Тогда я позвонил по телефону, но там тоже ответил бот. Зато бот по телефону сразу определил, что на меня есть одна посылка. Тем не менее, я попросил человека.
Человека мне выдали, и вот он уже номера посылки не знал. Я ему сказал. И человек сообщил мне удивительную историю, что моя посылка уже находится в пункте выдачи. То есть, трекинг на сайте не соответствовал реальности, и фактическую информацию мне мог сообщить только человек.
Ну и что. И пошёл я в пункт, и получил свою посылку. А трекинг перескочил из "отправлена в пункт получения" сразу во "вручено" минуя промежуточные фазы...