У одного из смартфонов отказала вибрация. За неделю до окончания гарантии. Я его принёс в сервисный центр.
Чека у меня не спросили, а гарантийный талон только посмотрели. Их интересовало другое: время включения телефона по базе данных. После парочки вопросов стало ясно: при первом подключении к сети телефон стучит изготовителю о том, что его включили. Хотя это неприятно само по себе, меня волнует и другой вопрос: а о чём ещё телефон стучит изготовителю?
Телефон обещали сделать СЕГОДНЯ. Но не позвонили ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра. А в выходные они не работают.
Я сам им звонил, мне в один день сказали, что телефоном занимаются "прямо сейчас", через пару дней сказали, что телефон готов.
Пришёл, спрашиваю, что с телефоном сделали. А сделали они замену главной платы. Это меня удивило. Отказ вибрации это или отказ мотора, или отвалившийся контакт. Мотор стоит копейки, а пропайка контакта вообще бесплатна. Зачем они заменили основную деталь телефона?
На это мне ответили, что они занимаются блочным ремонтом и ничего не паяют. Штош. Телефон, в целом, состоит из четырёх блоков (не считая прочей мелочёвки): плата, экран, корпус и аккумулятор. Довольно расточительно они подходят к ремонту. Но может так и проще, чем обучать инженеров, что паять.
И ещё и IMEI изменился.
***
Захожу, сидит мужик на клиентском диване.
Мужик: На улице дождь идёт?
Я: Нет. А вы так давно сидите?
Мужик: С утра.
Ну, то есть, мужик ждёт, чтобы починили телефон при нём.
Я: Ничего себе. Ну, мне только получить.
Мужик: Тогда часа за два управитесь.
Я: Я во вторник сдавал. Только вчера сказали, что готово. Так что вам тут ещё и ночевать придётся.
Мужик: А вам прям позвонили?
Я: Нет. Я сам позвонил.
Мужик: Понятно.
После этого мужик ушёл в служебное помещение. Лол.