Перевёл.
Прошла буквально пара неделек -- и мама опять получает смс, "подтвердите данные".
WTF? У папы было предположение, что это спам или мошенничество, но адреса для перехода в смс-ках были правильные ( l.mts.ru/1/... ).
Сходил опять в офис МТС-МГТС, они сказали, что ничего плохо у себя не видят, но давайте-ка вы на всякий случай напишите заявление о подтверждении данных и приложите копию паспорта.
Посмотрим, получится ли подтвердить данные так, или они хотят обязательно привязку к госуслугам...