Считаю, что сейчас звонить без особых причин -- уже неприлично. Всегда можно написать в какой-нибудь чат. Да, это работает не всегда. Иногда быстрее рабочий вопрос обсудить по телефону. Иногда человек не отвечает в чате. Иногда требуется "онлайн"-обсуждение происходящих процессов.
Но в большинстве случаев для решения вопроса достаточно чата.
Кроме того, в рабочие чаты я смотрю всё время, а вот телефон может быть неизвестно где.
Я уже жаловался на коллег, которым приходится звонить, но есть и обратная ситуация. Некоторые коллеги наоборот -- сразу звонят, хотя могли бы написать в чате. Но это не было бы серьёзной проблемой, если бы после неответа они писали в чате, чего хотят. Но они не пишут. Позвонил-позвонил (через телеграм!), я не ответил. И молчание. Приходится перезванивать, чтобы выяснить, в чём там было дело.
"А, я уже сам проблему решил".
Ну ладно.