psr.exe

[zHz00]

Записываю, чтобы опять не забыть, как оно называется.

Это малоизвестное отладочное средство для борьбы с пользователями. Входит в состав винды начиная с виндоуз 7.

Запускаем, появляется окошко -- Problem Steps Recorder. Дальше пользователь делает то, что у него не получается, а на выходе мы имеем mht файл со скриншотами, текстовым пояснением, что пользователь где нажал, а также его ругательными примечаниями, которые он может добавить в любой момент.

Это не утилита для тайного слежения. Пользователь сам нажимает кнопки "начать запись" и "стоп". Смысл утилиты в том, чтобы сотрудник техподдержки видел, в чём косяк.

На самом деле в эпоху повсеместного широкополосного доступа в интернет необходимость такой утилиты не очень большая. Всегда можно подключиться по удалёнке и самому посмотреть, что там пользователь делает. Но эта утилита формирует некий документ, в котором указано, как было дело. А оффлайн-документ и онлайн-наблюдение -- разные вещи.

Минус в том, что некоторые окна эта утилита почему-то не захватывает -- вместо них показывается то, что под ними. Я не выяснил, в чём причина.

Comments

[Xersareeth]

Отличная штука. Не знал про неё, спасибо.

Вот только применение для неё я вижу только одно: сам подключился к пользователю и запустил. Ибо заманаешься объяснять что это и как использовать.

[anhelmoders]

Это малоизвестное отладочное средство для борьбы с пользователями.

Это прекрасно