У Озона что-то с логистикой...

[zHz00]

Сделал заказ, там было всего много. Не посмотрел внимательно. Оказалось, что я заказал три пластиковые мочалки за тыщу рублей.

Но удивление моё оказалось ещё больше, когда мне выложили большой мешок. Я его вскрыл и обнаружил, что мочалок мне прислали не три, а тридцать шесть. Хотя в описании товара написано, что три.

Я бы сказал, что этого количества мне хватит до конца жизни, но первый же тест показал, что мочалки не слишком качественные. Попытка оттереть сильное загрязнение закончилась порванной мочалкой. Думаю, не надо говорить, что мочалки предыдущей закупки держались гораздо дольше.

***

Всё за один раз не привезли, захожу в самовывоз в другой день. Должен был приехать аккумулятор для телефона. Выкладывают коробочку. Открываю, там маленький пластиковый квадратик в пакетике. На пакетике подпись: "держатель для сим-карты".

Я: Содержимое коробки не соответствует ожиданиям.
Выдача: Окей, давайте вместе с коробкой, сделаем возврат. Ого, действительно! Должен был быть аккумулятор.
Я: Что же это такое?
Выдача: Не знаю. Все вопросы к продавцам.

В общем, проверять коробки на месте -- хорошая идея.

Comments

[anhelmoders]

>Содержимое коробки не соответствует ожиданиям.

Ты разговариваешь как робот  

[opossum]

Проверять содержимое коробки по возможности стоит всегда. Сколько раз мне привозили либо бракованный товар, либо не тот, который был заказан - не сосчитать. И отказаться от получения в этом случае гораздо проще, чем потом тащить в пункт выдачи и оформлять возврат.

[RetXiRT suiR@ttig@$]

anhelmoders, negative.

[zHz00]

anhelmoders, что значит "как"?
opossum, именно. Но иногда бывает доставка, а не самовывоз. В этом случае озонщики не ждут вскрытия пакетов и отказаться на месте нельзя. Потом всё равно топать в пункт. За это я люблю самовывозы.

[opossum]

zHz00, после единственного (и негативного) опыта заказа на озоне с курьерской доставкой (возможности заказать в пункт выдачи не было предусмотрено), зарекся вообще покупать там что бы то ни было, если доставка только курьером.
Как вспомню, как пер огромный матрас до почтового отделения, чтобы отослать обратно - так вздрогну.

[zHz00]

opossum, супер-история. А что с матрасом было не так?

Я обычно наоборот заказываю доставку крупняка. Потому что не всё можно унести самому. И даже не всё можно увезти на машине.

[opossum]

Сантиметров на семь оказался короче заказанного размера. Продавец мне почти месяц конопатил мозг, мол, матрас поставляется в скрутке, ему нужно отлежаться, дайте ему еще время. В итоге я три недели ждал чуда, но оно не произошло.
В целом матрас был норм, но я перфекционист и эта «ступенька» бесила неимоверно.