На связь выходит пользователь и жалуется, что он иногда подключается удалённо к прибору, а наше ПО закрыто.
Я, конечно, первым делом лезу в Event Viewer. Там я нахожу STOP 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Три раза за два месяца. Такого я раньше не видел. Отвал процессора?
Обычно я на всех компьютерах при первичной настройке отключаю перезагрузку при синем экране. Потому что перезагрузка это неинформативно, а синий экран -- информативно. Но если бы я отключил перезагрузку этому пользователю, он бы оказался в затруднительном положении, поскольку в один из моментов не смог бы подключиться удалённо.
Но... может быть, это было бы к лучшему? Потому что он бы забил тревогу раньше.
Погуглив, я увидел какие-то слова про перегрев.
Ставлю ему мониторинг температуры. Процессор показывает нормальную температуру, 60 градусов. Зато все остальные датчики показывают... 112 градусов! Может, конечно, и датчики сбоят. Сложно себе представить, чтобы 3-4 датчика, расположенные в разных местах, показывали одну и ту же температуру. Но показания датчиков не "залипшие", меняются туда-сюда на пару градусов. Не синхронно.
Отправил его проверять вентиляторы и щупать внутренности корпуса.
Я, конечно, первым делом лезу в Event Viewer. Там я нахожу STOP 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Три раза за два месяца. Такого я раньше не видел. Отвал процессора?
Обычно я на всех компьютерах при первичной настройке отключаю перезагрузку при синем экране. Потому что перезагрузка это неинформативно, а синий экран -- информативно. Но если бы я отключил перезагрузку этому пользователю, он бы оказался в затруднительном положении, поскольку в один из моментов не смог бы подключиться удалённо.
Но... может быть, это было бы к лучшему? Потому что он бы забил тревогу раньше.
Погуглив, я увидел какие-то слова про перегрев.
Ставлю ему мониторинг температуры. Процессор показывает нормальную температуру, 60 градусов. Зато все остальные датчики показывают... 112 градусов! Может, конечно, и датчики сбоят. Сложно себе представить, чтобы 3-4 датчика, расположенные в разных местах, показывали одну и ту же температуру. Но показания датчиков не "залипшие", меняются туда-сюда на пару градусов. Не синхронно.
Отправил его проверять вентиляторы и щупать внутренности корпуса.