Зашёл на мос.ру, открыл окошечко, там всё написано -- дата, время, кабинет -- и карта нарисована. Решил окошечко закрыть.
Внизу были две кнопки -- синяя "Перенести" и серая "Отменить". Какая из них закрывает окошко? Я нажал "Отменить".
Запись успешно отменена.
#$!&$#&!$%#&$%! -- грязно выругался я.
Сначала я растерялся, а потом полез записываться заново, но старое время было уже недоступно. А следующее доступное -- через десять дней. Хвала богам, что направление не "сгорело", поэтому хоть через десять дней, но записаться заново я смог.
Что я хочу сказать по этому инциденту?
1. Конечно же, для закрытия окошечка был крестик в правом углу. Им я не воспользовался.
2. Впервые я вижу, чтобы кнопка "отменить" делала необратимые деструктивные действия. Да, было написано "отменить", а не "отмена". Но на любых других сайтах в этом случае написано, к примеру, "отменить заказ", а не просто "отменить".
3. Это как раз то место, где необходим вывод предупреждения. Да, мы можем ругаться, что винда задаёт слишком много вопросов, когда не надо, а когда надо -- делает не спрашивая. Но хороший UX требует, чтобы разрушительные действия не выполнялись моментально.
Отмечу также, что чтобы записаться к врачу, надо сделать минимум три клика -- выбрать время, нажать "записать" и нажать "подтвердить". А чтобы отменить запись -- ничего делать не надо. Клац -- и ты без записи. Бля!